SERVICIO CAMBIO DE LA BOLSA D-AIR (SMART JACKET)

Este servicio ofrece el cambio de la bolsa D-air® tras su activación en la Smart Jacket o Smart Jacket Lady. Este servicio incluye los costes de recogida de la prenda, la inspección de la misma en nuestro centro posventa en Italia, el reemplazo de la bolsa y los gastos de envío para devolver la prenda.
En el coste del servicio NO se incluyen: arreglos de sastrería extra en piel/tela si se hubieran producido daños tras una activación y caída; servicio de limpieza de la prenda.
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¿CÓMO FUNCIONA?
Cuando Dainese haya leído la solicitud de reemplazo de la bolsa D-air® mediante un pedido recibido a través de nuestra web dainese.com, el equipo de Atención al Cliente de Dainese se pondrá en contacto con el cliente y le proporcionará la etiqueta de un servicio de mensajería para enviar la prenda al centro posventa Dainese en Italia. Dainese tardará, por lo general, entre 10 días y dos semanas a partir de la recogida de la prenda en el domicilio del cliente para su inspección, reemplazo de la bolsa y devolución al cliente. En el caso de que hubieran de realizarse reparaciones extra, los plazos podrían alargarse.
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NOTAS IMPORTANTES
La bolsa solo puede sustituirse tras una inspección cuidadosa de la prenda. Dainese hará la inspección y evaluación de la misma y evaluará si se requieren más arreglos en la piel o en la tela que resultaron dañadas después de la activación y la caída. En particular, si los daños se refieren al área de apertura de la bolsa, será obligatorio reparar las partes dañadas además de reemplazar la bolsa. En este caso, Dainese proporcionará un presupuesto de gasto adicional respecto al precio del cambio de la bolsa. Si el daño se refiere a zonas muy extensas del producto D-air®, que puedan haber afectado a la seguridad del producto, Dainese podrá rechazar la solicitud de restaurar la bolsa y las zonas limítrofes, sugiriendo el reemplazo de todo el producto. Los artículos devueltos deben estar perfectamente limpios. De lo contrario, Dainese indicará como necesario (para efectuar la reparación) el «Servicio de limpieza completo», cobrando los costes del servicio, además del servicio seleccionado.
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Los productos D-air® que se devuelvan para restaurarse deben estar intactos y no haber sufrido ningún tipo de manipulación o alteración ni modificación. Asimismo, la aplicación de parches, etiquetas o cualquier otra cosa en cualquier parte de la prenda (electrónica o sobre piel o tela) también se entenderá como modificación o alteración. Cualquier cambio a este efecto realizado por terceros y no autorizado por Dainese se entenderá como manipulación y anulará la garantía del producto y de cada uno de sus componentes. Una restauración o reparación podría implicar el reemplazo de partes enteras del producto para restaurarlo según su configuración original. Esta evaluación quedará encomendada exclusivamente a Dainese, que evaluará cómo actuar y podrá rechazar cualquier tipo de asistencia si las condiciones actuales de la prenda no lo permitieran.